Verzending en levering

Wij streven ernaar u de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Daarom verzenden wij onze producten rechtstreeks vanuit de leverancier. Zo kunnen wij besparen op transport-, opslag- en verpakkingskosten en onze producten tegen een eerlijke prijs aanbieden.

Verwerkingstijd

Elke bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Bestellingen die tijdens de week worden geplaatst, worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt. Bestellingen die op vrijdagavond of in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt.

PRE-ORDER ARTIKEL(EN)

Artikelen met het label Pre-Order hebben een langere verwerkingstijd nodig. Houd rekening met een levertijd van 8-10 dagen voordat uw artikel wordt verzonden. Dit is om ervoor te zorgen dat we het artikel bij onze leverancier kunnen verkrijgen en kunnen voorbereiden voor levering. Na verzending volgt uw bestelling dezelfde standaard levertijden als hierboven vermeld. Als uw bestelling zowel artikelen op voorraad als pre-orderartikelen bevat, verzenden we deze samen zodra het pre-orderartikel klaar is.

Levertijd

Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden. De gemiddelde levertijd is 10-15 werkdagen. In sommige gevallen kan de levering langer duren als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of vertragingen bij vervoerders. Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Gratis verzending

Alle bestellingen worden gratis bij u thuis bezorgd. Er geldt geen minimum bestelbedrag.

Uw bestelling volgen Wilt u de status van uw bestelling controleren? U kunt uw bestelling volgen via onze Track & Trace-pagina. Track & Trace-informatie is 2-3 dagen na het plaatsen van uw bestelling beschikbaar.

Hoe plaatst u een bestelling:

Het bestelproces is eenvoudig:

1. Ga naar de productpagina en voeg het gewenste product toe aan uw winkelwagen.
   
2. Controleer of u de juiste varianten hebt geselecteerd en klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’.
   
3. Voer uw adresgegevens correct in en klik op ‘Doorgaan naar verzending’.
   
4. Controleer uw adresgegevens nogmaals en klik op ‘Doorgaan naar betaling’.
   
5. Kies een veilige betaalmethode:
   
• Ideal
• Bancontact
6. Klik op “Bestelling voltooien” en volg de instructies om uw betaling af te ronden.
   

Adreswijziging

We begrijpen dat u soms een klein detail opmerkt dat moet worden aangepast nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Daarom kunt u uw adres binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling wijzigen. Ons team verwerkt bestellingen snel, dus als u snel handelt, kunnen we de wijziging doorvoeren voordat uw pakket op weg gaat.

Als uw bestelling al is verwerkt en onderweg is, kunnen we het adres niet meer wijzigen. In dat geval zal de koerier proberen het pakket te bezorgen of het pakket bewaren op zijn afhaalpunt. Als het pakket niet binnen 7 dagen (of de standaard bewaartermijn van de koerier) wordt opgehaald, wordt het door de koerier weggegooid.

We kunnen bestellingen die zijn weggegooid vanwege een onjuist adres dat bij het afrekenen is opgegeven, niet opnieuw verzenden of volledig terugbetalen. Als u wilt dat wij de bestelling opnieuw verzenden, kunnen wij dat doen tegen een verzendkostenvergoeding van 15% van het totale bedrag van uw bestelling.

Douanerechten en invoerbelastingen

Houd er rekening mee dat Linea The Label niet verantwoordelijk is voor douanerechten, belastingen of extra invoerrechten die door de douaneautoriteiten van uw land in rekening kunnen worden gebracht bij aankomst van uw bestelling. Deze kosten zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van uw bestelling en moeten apart door de ontvanger worden betaald. Het specifieke bedrag en de procedure variëren per land en vallen volledig buiten onze controle.

Als uw land invoerrechten heft, neemt de koerier of douane meestal contact met u op zodra uw pakket is aangekomen. U wordt dan gevraagd om de kosten te betalen voordat de bestelling kan worden afgeleverd.

We raden u ten zeerste aan om de invoervoorschriften van uw land te raadplegen voordat u uw bestelling plaatst, om verrassingen te voorkomen. Als u weigert invoerrechten te betalen of het pakket niet ophaalt, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele verliezen of restituties.

Heeft u nog steeds hulp nodig?

Wij staan altijd voor u klaar! Stuur ons een bericht via ons contactformulier, en wij helpen u met retourzendingen, advies over maten of al het andere wat u nodig heeft.